Restoran biznesində statistika qatıdır: yeni müştəri qazanmaq 5 dəfə daha bahalıdır daimi müştərini saxlamaqdan. Bununla yanaşı, çoxlu restoran loyalty proqramı qurmağa çətinlik çəkir — plastik kart, möhür proqramı, mobile app... hər biri öz xərclərini gətirir.
Aşağıda 5 sadiqlik strukturu — hamısı kupon-əsaslı, plastik kart və ya mobile app tələb etmir.
1. "5-ci ziyarətdə pulsuz qəhvə"
Necə işləyir: Müştəri ilk gələndə kassir QR kart verir. Hər səhər kassir QR-i oxuyur, sistem ziyarət sayır. 5-ci ziyarətdə avtomatik pulsuz qəhvə kodu generate olunur, müştəri email-ə alır.
Üstünlük: Heç bir möhür kartı, itməyən rəqəmsal sistem. Nəticə: Daimi müştəri qaytarmaq dərəcəsi orta hesabla +22%.
2. "Günorta endirim — boş saatlar üçün"
Problem: Restoran 14:00-17:00 arası boş, lakin staff və icarə eyni xərc.
Həll: "Günorta promo" kampaniyası — bu saatlar üçün -30%, link Instagram-da. Müştəri kupon alır, restorana gəlir, masa rezerv edilir, kassir QR ilə təsdiqləyir.
Nəticə: Boş saatda gəlir +60%, mətbəx istifadəsi tamamlanır.
3. "Doğum günü endirim — illik bonus"
Necə: Müştərinin email-i + doğum tarixi sistemə yazılır (ilk ziyarətdə kassir yazır). 1 həftə əvvəl avtomatik 15% endirim kodu göndərilir.
Üstünlük: Müştəri "yadda saxlanmış" hiss edir — emosional bağ. Nəticə: Doğum həftəsində gəliş artımı +38%, müştəri sosial mediadan da paylayır.
4. "Korporativ paket — şirkət nahar üçün"
Hədəf: Yaxındakı ofislər. Ay başı şirkət 50 nahar paketi alır, hər işçiyə öz kodu (QR + email).
Necə: Şirkət bir dəfə ödəyir, AirmyTicket avtomatik 50 unikal kod generate edir, şirkətin admin-i Excel ixrac olunur, hər işçiyə paylaşır.
Nəticə: Sabit ay başı gəlir, ofis işçiləri sənin restoranına gəlir vərdişi qazanır.
5. "Tövsiyə proqramı — müştəri başına 1 kod"
Necə: Daimi müştəri öz kodunu dostuna verir. Dost gəlib istifadə edəndə hər ikisi -10% növbəti dəfə.
Üstünlük: Word-of-mouth — ən təbii reklam, sıfır marketinq xərci.
AirmyTicket-də qurmaq
Hər 5 strukturu da 15-20 dəqiqəyə qurmaq olar. Sənə lazım olan:
Admin panelə daxil ol
Hər biri üçün kampaniya yarat — növ, qiymət, limit, etibarlılıq
Yayım üçün hazır link / QR / Excel kod ixracı
Daha vacibi — bütün proqramlar bir-biri ilə işləyir. Bir müştəri həm doğum günü kuponunu, həm 5-ci ziyarət bonusunu, həm tövsiyə kodunu istifadə edə bilər. Sistem hamısını ayrıca izləyir.
Hansı struktur sənin restoranına uyğundur?
Cavab həcm və müştəri tipinə görə dəyişir. Demo zamanı komandamız sənin halını öyrənir və optimal strukturu birlikdə seçirik.
info@airmyticket.com
