Excel-də kupon kodları izləmək — niyə hər həftə saatlar itirirsiniz

Çoxlu Azərbaycan brendi hələ də müştəri kuponlarını və promo kodlarını Excel-də idarə edir. İlk baxışdan asan görünür — bir cədvəl, bir filtr, hər şey yerindədir. Amma reallıqda bu sistem hər həftə 3-5 saat itirir və satış itkisinə səbəb olur.

Hansı problemlər?

1. Sinxronizasiya yoxdur

Filial A-da kassir Aysel kodu işlədir. Cədvəli yenilədikdə filial B-də digər kassir eyni kodu yenidən qəbul edir — çünki onun açıq olan versiya 13:42-də saxlanmışdır. Müştəri iki dəfə endirim aldı. Marja yox oldu.

2. WhatsApp qrupları — "kim hansı kodu işlətdi?"

Adətən Excel + WhatsApp qrupu bir yerdə yaşayır. Filial menecerləri bir-birinə yazır: "Aysel bu kodu görüb? Bəs Murad?" 68 mesaj, 3 buraxılmış zəng, cavab axşam gəlir. Bu vaxt müştəri evdə oturub gözləyir.

3. Audit yoxdur

Müştəri zəng edib şikayət edir: "Mən kodu istifadə etmədim, niyə deyirsiniz ki, istifadə edilib?" Cədvəlin kimin nə vaxt nə dəyişdirdiyi bilinmir. Cavabsız problemdir.

4. Fraud qoruması yoxdur

Bir kodu 10 müştəriyə vermək olar — cədvəldə yalnız status sütunu var, başqa heç nə. Bir kassir niyyəti pis olsa, bir həftədə 100 ödənişsiz endirim çıxara bilər.

Gizli xərc nə qədər?

Tutaq ki, brendinizdə 3 filial və hər filialda 1 menecer var. Hər həftə:

• 4 saat Excel təmizliyi (menecer)

• 2 saat WhatsApp yazışmaları (3 nəfər)

• 1 müştəri zəngi/həftə, hər biri 20 dəq

= ~9 saat/həftə, 36 saat/ay — hər filiala 100 AZN/saat saysaq, 3600 AZN/ay gizli xərc.

Necə həll edilir?

AirmyTicket platformasında hər kod:

• Mərkəzi bazadadır — bütün filiallar real vaxtda eyni datanı görür

• Bir dəfə işləyir — kassir QR oxuyandan sonra status avtomatik bağlanır

• Audit log-dadır — kim, nə vaxt, hansı filialdan istifadə etdi

• Müştəri başına limit qoyula bilər — "1 müştəri maks 2 kod" qaydası avtomatik

İlk kampaniyanı 30 dəqiqəyə qura bilərsiniz. Komandamız sizinlə birgə işləyir.

Demo bron etmək üçün info@airmyticket.com yazın.