Çoxlu Azərbaycan brendi hələ də müştəri kuponlarını və promo kodlarını Excel-də idarə edir. İlk baxışdan asan görünür — bir cədvəl, bir filtr, hər şey yerindədir. Amma reallıqda bu sistem hər həftə 3-5 saat itirir və satış itkisinə səbəb olur.
Hansı problemlər?
1. Sinxronizasiya yoxdur
Filial A-da kassir Aysel kodu işlədir. Cədvəli yenilədikdə filial B-də digər kassir eyni kodu yenidən qəbul edir — çünki onun açıq olan versiya 13:42-də saxlanmışdır. Müştəri iki dəfə endirim aldı. Marja yox oldu.
2. WhatsApp qrupları — "kim hansı kodu işlətdi?"
Adətən Excel + WhatsApp qrupu bir yerdə yaşayır. Filial menecerləri bir-birinə yazır: "Aysel bu kodu görüb? Bəs Murad?" 68 mesaj, 3 buraxılmış zəng, cavab axşam gəlir. Bu vaxt müştəri evdə oturub gözləyir.
3. Audit yoxdur
Müştəri zəng edib şikayət edir: "Mən kodu istifadə etmədim, niyə deyirsiniz ki, istifadə edilib?" Cədvəlin kimin nə vaxt nə dəyişdirdiyi bilinmir. Cavabsız problemdir.
4. Fraud qoruması yoxdur
Bir kodu 10 müştəriyə vermək olar — cədvəldə yalnız status sütunu var, başqa heç nə. Bir kassir niyyəti pis olsa, bir həftədə 100 ödənişsiz endirim çıxara bilər.
Gizli xərc nə qədər?
Tutaq ki, brendinizdə 3 filial və hər filialda 1 menecer var. Hər həftə:
4 saat Excel təmizliyi (menecer)
2 saat WhatsApp yazışmaları (3 nəfər)
1 müştəri zəngi/həftə, hər biri 20 dəq
= ~9 saat/həftə, 36 saat/ay — hər filiala 100 AZN/saat saysaq, 3600 AZN/ay gizli xərc.
Necə həll edilir?
AirmyTicket platformasında hər kod:
Mərkəzi bazadadır — bütün filiallar real vaxtda eyni datanı görür
Bir dəfə işləyir — kassir QR oxuyandan sonra status avtomatik bağlanır
Audit log-dadır — kim, nə vaxt, hansı filialdan istifadə etdi
Müştəri başına limit qoyula bilər — "1 müştəri maks 2 kod" qaydası avtomatik
İlk kampaniyanı 30 dəqiqəyə qura bilərsiniz. Komandamız sizinlə birgə işləyir.
Demo bron etmək üçün info@airmyticket.com yazın.
